TikTok电商：美国Z世代消费潮、越南佣金变动及巴西市场攻防战
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本文围绕TikTok Shop展开论述，深入剖析美国市场中Z世代的消费行为，展示美国消费者整体购物数据，揭示越南TikTok Shop佣金上涨给小零售商带来的冲击，详细阐述巴西站的入场策略、规则限制以及面临的审查重点，全方位呈现TikTok电商在不同国家市场的发展现状与趋势。
从美国消费者展现出的强劲购买力，到越南市场佣金调整引发的行业波动，再到巴西市场的潜力挖掘与诸多挑战，TikTok电商的全球拓展之旅，充满了机遇与不确定性。
美国：Z世代引领消费新风尚，平台购物数据亮眼
根据PartnerCentric在2月份开展的一项美国消费者调查显示，TikTok在美国年轻群体中的渗透率极高，95%的Z世代受访者都在使用TikTok。其中，大多数人（61%）每天都会在该平台上活跃，约19%的人每周使用几次。
作为第一代完全接受网红文化的群体，Z世代中有72%的人会听取网红的建议，并将这些建议转化为实际的消费行为。数据表明，71%的Z世代会购买在TikTok上发现的商品，47%的人会选择在TikTok Shop上进行购物。
去年，美国60岁以下的购物者在TikTok Shop上展现出强大的消费实力，平均消费金额达到708美元。这些购物者在TikTok Shop上每笔购物的平均花费为59美元。超过三分之一的受访者在TikTok Shop上至少购买过1件商品，且去年他们平均购买了12件商品。
近三分之一的Z世代通过网红发布的内容发现心仪产品，每次消费平均为55美元。在商品偏好方面，TikTok Shop上最受欢迎的商品类别十分丰富。个人配饰类拔得头筹，46%的受访者购买过此类商品，紧接着是家居用品（43%）、时尚物品和/或服装（40%）、化妆品（33%）和电子产品（27%）。
在购物途径上，近四分之一（23%）的受访者通过浏览TikTok Shop找到要购买的商品，25%的受访者则是通过TikTok上的广告发现目标商品。大多数消费者选择使用TikTok Shop进行购物，主要原因在于其购买便捷，其次是商品价格实惠以及频繁的打折促销活动。
然而，近四分之一的人承认存在冲动消费行为，这导致23%的人表示至少有一次从TikTok Shop购买商品后感到后悔，后悔的原因主要包括商品质量欠佳、冲动消费以及商品与广告宣传不符。
美国人对网红测评内容的偏好也较为明显，产品推荐（50%）最受关注，食谱（41%）、DIY和/或家居小窍门（31%）、锻炼习惯（26%）以及健康建议（23%）同样在他们的关注范围内。并且人们对网红的信任度较高，当被问及愿意为最信赖的网红推荐的产品花费多少钱时，平均答案为95美元。
越南：佣金上调，小零售商生存承压
据越南网报消息，自4月1日起，越南TikTok Shop的佣金费率进行了调整。普通店铺的佣金费率从2 - 3%上调至3 - 4%，平均涨幅约1%；官方旗舰店（Shop Mall）的费率则由4.54 - 5.78%提升至5.78 - 7.7%，平均涨幅约2%。
具体而言，在普通商店中，家电类佣金由2%上涨至3%，时尚、母婴、家居与生活类均由3%上涨至4%，健康与美容类维持4%不变。在Shop Mall方面，家电、时尚、家居与生活类佣金由4.54%上涨至6.05%，母婴、健康与美容类由5.78%上涨至7.7%。
此次佣金上涨给小零售商带来了巨大压力。为维持运营，小零售商需要赚取高达50%的利润，这无疑加大了他们的经营难度。在竞争激烈的电商市场中，如何平衡成本与利润，成为越南TikTok Shop上众多小商家亟待解决的问题。
巴西：庞大流量下的机遇与严苛规则的挑战
TikTok Shop巴西站凭借“免佣金 + 免运费”的策略强势进入市场，直击美客多在物流方面的短板，吸引了众多卖家的关注。圣保罗美妆卖家Carla透露：“我们计划将30%的YouTube引流预算转移到TikTok，希望借助挑战赛，复制墨西哥站‘5分钟卖出2000支防晒霜’的销售佳绩。”
尽管巴西市场流量巨大，但规则较为繁杂。珠宝、食品、二手商品的禁售规定看似限制较多，实际上体现了平台的战略布局。巴西拥有严格的食品安全法，80%的跨境电商纠纷集中在食品类，禁售食品能够有效规避这一风险，同时平台可以集中资源打造美妆 - 时尚 - 家居的“黄金三角”商品体系。
据里约热内卢的供应链服务商透露，已有中国卖家联合本土设计师开发“热带风情家居系列”产品，并利用TikTok的AR试装功能打破文化差异，探索市场机会。
不过，巴西消费者保护局对TikTok Shop提出了严格的审查要求，重点关注平台如何处理“货不对板”投诉（该投诉占跨境投诉量的47%）、是否建立雷亚尔结算体系、能否实现98%的48小时送达承诺。这些问题的解决情况，将直接影响TikTok电商能否在巴西复制印尼市场的成功，也考验着平台在规则框架内持续优化运营的能力。
