直播间的活跃度以及“人”、 “货”、“场”怎样实现精准匹配？通过直播带货以“货找人”的方式怎样达成高转化高回购？本模块助力商家掌握提升直播间活跃气氛的技巧、增强粉丝粘性、提高直播间营销转化率、提升客户回访回购率的实际操作布局!

 

 

1、直播间活跃气氛技巧

小结： （1）借助群体效应、粉丝归属感以及直播间的画面感诠释提升直播间活跃度的原因 （2）提升直播间活跃对用户的三大要素：停留时间、粉丝忠诚度、转化率。 （3）通过增进信任、引导关注、弹幕飘屏、呼喊粉丝名字来维护直播间的氛围。 （4）通过直播间敏感词设定和特定回复语来维护直播间氛围。 提高直播间活跃度的重要性： 群体效应：良好的互动氛围为成交助力 增强粉丝归属感：培育主播的真爱粉丝，强化粉丝粘性 打造有仪式感的直播间：具备特色的直播风格，突显直播间的画面感，增强直播间粉丝停留的长期价值

 

气氛维护的主要方式： 增进信任 直播间控制敏感词，避免说任何敏感词汇。主播要提前知晓敏感内容，结合敏感词营造气氛，不要轻易拉黑粉丝，优先进行敏感词信息过滤，掌控整体气氛。 引导关注 在直播中引导用户关注主播，互动环节设置特定回复：觉得好的扣 1111，想买扣 2222；开播热场和下播告别的时候，设置欢迎回复语和谢场回复语。 念粉丝名字 通过公屏弹出提醒，念出粉丝的名字、并欢迎粉丝的到来，增加留存

2、提升粉丝粘性技巧

小结： （1）通过凸显人设、专业分享、精准推广投放匹配精准人群。 （2）以品牌调性、主播专业度、粉丝归属感提升转粉停留。 （3）以利益驱动、荣誉驱动、价值驱动、兴趣驱动增加粉丝在直播间的参与感。 （4）设定精细化的脚本和福利赠送，带动粉丝的黏性度和留存。 如何提升转粉停留 通过凸显主播人设、专业分享、精准推广投放匹配精准人群。

 

Promote 付费推广 以品牌调性、主播专业度、粉丝归属感提升转粉停留。

专业讲解 3C 产品 以利益驱动、荣誉驱动、价值驱动、兴趣驱动增加粉丝在直播间的参与感。

 

 

3、提升营销转化率技巧

小结： （1）以主播引导、产品形象展示、商品活动设计提升直播间活跃度。 （2）通过精细化选品定位提升宝贝的转化率。 （3）阐述顾客痛点、FAB 讲解、顾客心理、形象展示、抢购方式突显产品的价值。 （4）通过销量、氛围营造、价格对比、产品和细节展示、直播讲解、福利政策增加购买力。 提升直播间活跃度技巧 主播引导：46 号宝贝刷起来！点击购物袋有惊喜！ 产品形象展示：展示产品的卖点 商品活动设计：30 款宝贝，问大家一个问题，说出答案的给宝贝们额外送礼！ 提升转化率技巧： 深挖顾客痛点 考虑：卖点、痛点、互动

 

3C 产品直播：性价比优势 FAB 讲解有逻辑 考虑产品的特点、优点、逻辑 顾客心理暗示

权威、从众、喜好、稀缺

 

 

服饰类直播：天气冷，稀缺性 形象展示强证明 眼见为实/实验/对比展示

 

服饰类穿搭直播 稀缺抢购冲转化 限时限量/价格对比/买一赠几

 

3C 产品：多产品对比

4、提升客户回购率技巧

小结： （1）通过视频预感、主页预告、直播中视频、小店自动回复拉升复购率指数 （2）以服务标准化、管理流程化、客户体验精细化提升回放复购率 客户回购原因： 一个复购成本远远低于一个流量获取成本 复购率是我们想要提高销售的重要因素 如何提高回访复购率： 视频预告

 

视频中预告直播时间 主页预告

 

商家主页预告图 直播中的视频剪辑成短视频

 

直播中有营销点的画面可剪辑

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