TikTok 发货全攻略:多种模式及选择要点
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TikTok 作为全球备受欢迎的短视频平台之一,吸引了众多商家和创作者。在 TikTok 上销售商品已成为一种常见的商业模式。对于商家而言,明晰 TikTok 的发货方式至关重要。接下来我们为大家详尽介绍 TikTok 的几种发货模式,助力大家更好地运营 TikTok 小店。一、TikTok 发货方式概述
TikTok 平台提供了多样的发货方式供商家抉择。依据商家的实际状况和需求,可以挑选适宜自身的发货方式。以下是几种常见的 TikTok 发货模式:
直接发货至消费者
商家能够选择直接从自身的仓库或生产地点发货至消费者手中。这种方式适宜拥有自己仓库、供应链较为完备的商家。优点是能够更优地掌控商品质量、物流速度和成本;缺点是需要自行处置订单、包装、配送等环节。
使用 TikTok 官方物流
TikTok 平台提供官方物流服务,商家可以选择将商品交付给 TikTok 官方进行配送。这种方式适合没有自身物流体系的商家,能够省去物流管理的繁杂环节。优点是省心省力,缺点是物流费用相对较高。
与第三方物流合作
商家可以选择与第三方物流公司合作,将商品交给他们进行配送。这种方式适合规模较大、需要专业物流服务的商家。优点是能够获取更优的物流服务和更低的物流成本,缺点是需要与多家物流公司进行合作和协调。
海外仓储
商家可以在目标市场设立海外仓储,将商品提前备货至当地仓库,当订单产生时,直接从当地仓库进行配送。这种方式适合在多个国家有销售需求的商家,能够更好地降低物流成本和提高配送速度。优点是能够提升配送速度、降低物流成本,缺点是需要提前备货并管理好海外仓储。
二、跨境商家常用的发货方式
(一)邮政小包
这是覆盖范围最广、费用最低的一种渠道,然而时效性最差,耗时是快递的两三倍以上,还容易丢件,所以并不建议大家优先选择邮政。
(二)国际快递
总体而言,国际快递的成本颇高。最大的缺点是“贵”,最大的优点是“快”以及可靠性安全性高,能够全程跟踪。 通常只有在国外客户对时效性要求极高、货物价值比较高的情况下才会选择国际快递。 举几个例子:
UPS 发往美国差不多 48 小时能到
TNT 是欧洲人开设的,如果快递是往欧洲国家发送的话限制较少
DHL 在普货的小货价格方面优势着实明显
FedEx 则有大部分品类货物都能发送的优势
因此很多与欧美国家做生意的商家们都更倾向于这类快递,但它们的缺点也极为明显。 比如:
UPS 的运费极其昂贵且对托运物品的限制较为严格
TNT 发往欧洲之外的地区,对所运货物限制也较多
DHL 直接拒收许多特殊商品,具体的大家可以查看其官网
FedEx 的缺点比较奇特,有冲突的国家不送!
因此,如果大家要选择快递的话,还是要确认自己送达的国家是否有限制,以及相关的价格。
(三)专线物流
专线物流渠道(俄罗斯专线\中东专线\美国专线等)出口跨境专线物流一般是通过空运先发到海外,再通过合作的物流公司、快递公司等,进行目的国“门到门”派送。 专线物流的特点是先把不同客户、零散的货物集中起来,合并成一票大货,再发空运,到了目的国(地区)再拆分、派送。这样通过规模优势能够有效降低空运成本。因此,其价格一般比国际快递低,但是时效性不如国际快递。专线物流模式本质上和传统物流的门到门模式相近。
(四)海外仓
海外仓包括边境仓(头程运输+本地派送)海外仓是随着跨境电商的兴起,而发展出来的一种全新的物流模式。 海外仓模式有三个部分:头程运输(比较典型的是 FBA 头程)、仓储管理和本地派送。
(五)单价发货
1、查看订单
进入商家后台——找到订单——选择订单管理——就能看到该店铺当前的订单情况。
2、待发货问题
(1)当买家选择订单取消
在待发货订单中,如有“Cancellation requested”,就代表买家发起了订单取消请求,商家需在 48 小时内作出响应(拒绝或接受)。 要注意:如果超 48 小时商家未作出响应,则该订单自动被取消!
(2)买家未取消
如果买家已经支付,Tik Tok 官方一般会要求商家在 48 小时内打印拣货单、面单,并完成包裹打包。
如果商家选择的是线下自行联系快递公司或者采用自送的方式,则需要在 72 小时内将包裹送到集货仓或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。
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(六)批量发货
进入商家后台——找到发货——选择批量发货。 不过关于批量发货其实也有两种方法:
1、手动勾选订单
即手动点击“批量发货已勾选的订单”,这方法适用于单量较少以及单量不多时需要跳单选择的情况。
2、按照条件筛选订单
即通过筛选条件,来找到对应的订单。 在 Tik Tok 上提供的筛选条件有:
(1)订单打印状态
(2)物流方式
(3)订单支付时间
(4)商品名称
三、选择合适的发货方式
在选择发货方式时,商家需要考量以下几个方面:
商品类型和特点:不同商品对物流的要求各异,例如易碎品需要特别包装,服装需要保持一定的折叠和包装方式等。因此,商家需要考虑自己的商品类型和特点来选择恰当的发货方式。
订单量和规模:订单量和规模决定了商家的发货需求和物流成本。对于规模较小、订单量不大的商家,可以选择直接发货或使用 TikTok 官方物流;对于规模较大、订单量较多的商家,可以选择与第三方物流合作或使用海外仓储。
物流成本和时效性:商家需要考虑自身的物流成本和客户对配送时效性的要求。对于对物流成本和时效性要求较高的客户,可以选择使用海外仓储或与优质的第三方物流公司合作。
售后服务需求:不同的发货方式对售后服务的需求不同。例如,直接发货需要商家自行处理退换货问题,而使用 TikTok 官方物流或第三方物流则可以提供一定的售后服务支持。因此,商家需要考虑自己的售后服务需求来选择合适的发货方式。
综上所述,选择合适的发货方式是 TikTok 商店运营的重要环节之一。商家需要根据自己的实际情况和需求来选择适合自己的发货方式,以提高物流效率、降低成本并提升客户体验。同时,还需要留意遵守 TikTok 的平台规则和当地的法律法规,确保合法合规地进行商业活动。