TikTok 合并订单发货与跨境电商发货指南

有部分朋友在运营 TikTok 账号一段时间后,发现店铺出单了,然而却不清楚如何发货,以及能否合并发货。TikTok 订单发货是极为重要的环节,能否送达消费者手中,物流肯定是关键所在。那么接下来看一下 TikTok 合并订单发货的流程是怎样的?

 


 

 

如何合并发货?

 

多个商品一起下单,实际上直接加入购物车然后一起下单即可,在此我们需要注意的是,在购物车下单的商品一定要填清楚商品信息。

 

TikTok 合并包裹发货的定义其实就是订单里的商品在一个快递中一起寄出去。“易掌柜”是第三方的一个插件,利用这个插件登录所购买的打单软件,在新的页面我们能够看到商品在同一个购物车里合并发货。我们再填写物流相关的信息,点击发货就行。虚假发货是没有揽收记录,但 TikTok 合并发货并非虚假发货,这是没有问题的,后期商家如果需要举证的话,只需证明自己的货发出去了即可。

 

TikTok 订单发货的几种方式

 

1. 从国内做自发货

 

国内自发货是独立站卖家普遍采用的方式。独立站没有平台的强制发货时效限制,这种形式的不足之处是到货时间相对较长,主要目标客户是对时效性要求不太苛刻的客户。不过也可以视情况进行分类,国内自发货的产品通常体积小、重量轻。一般客单价偏高选择四大商业快递和 EMS,客单价低的会预先选择 E 邮宝 epacket。

 

2. 代发货(dropshiping 无货源)

 

Dropshiping 是无货源代发货,是卖家先接收顾客的订单,收取款项,然后将订单转发给制造商,由制造商将商品直接发送给顾客。

 

一般是通过国际站、1688、速卖通平台寻找供应商,独立站产生订单后,在速卖通第三方下单后,让供应商直接发给买家。

 

3. 海外仓发货

 

海外仓适合大件商品。卖家租用第三方海外仓,将货物通过海运批量发送到海外仓,支付仓储费。收到订单后,从海外仓派送货物,这种方式客户收货时间快,购物体验感好。一般独立站的大卖家基本采用海外仓。

 

4. 虚拟海外仓

 

虚拟海外仓的仓储模式是一种介于国内直发货和海外仓发货之间的模式。虚拟海外仓具备低成本、低风险、无仓储费、灵活运管等优点,可以按照平台的时效要求做好整个流程的时效控制。其实就是标记当地国家发货,实际从中国发货,但是上网第一条轨迹显示当地国家。

 

发货的几种情况

 

用户下单后,商家需要包装包裹,粘贴面单,将包裹交给物流商,物流服务商会将包裹交付给买家,这个过程称为订单履行,一般分为单件交付和批量交付两种情况。

 

01 单件交付

 

登录 TikTok Shop 后台,在【订单 - 订单管理】中操作,订单的每种状态描述如下:

 

(1)未付款:未付款订单平台会分别在 15 分钟和 16 小时提醒买家付款。如果 48 小时内没有付款,平台会自动取消订单,并通知买家订单已取消。

 

(2)待交付:如果待发货的订单中有“Cancellation requested(请求取消)”,则说明买家发起了订单取消请求,卖家应在 48 小时内回复(拒绝或接受)。如果卖家未能在 48 小时内回复,订单将自动取消。

 

用户已经付款,卖家需要在 48 小时(东南亚为 72 小时)内打印提货清单和快递面单,完成包装装箱,在包裹上粘贴快递面单,平台提供了 10*15 的面单格式。

 

同时需要注意,如果用户付款后 72 小时内卖家未发货,订单会进入“自动取消”流程,进入“自动取消”流程后须在 48 小时内发货,否则订单将自动取消。

 

卖家可以线下联系快递公司或者通过其他方式在 72 小时内将包裹送到集货仓,也可以根据自身情况选择最近的分拨中心进行投递,只要包裹被放入仓库,该订单将自动从“待交付”移至“已交付”标签。

 

(3)已交付:当包裹入库后,由平台签约的物流公司完成相应的运输和通关。

 

(4) 订单导出:卖家可以根据条件过滤订单,然后点击“导出”。卖家点击“导出”后,可以下载新生成的订单报表,可以导出最近 90 天内的订单,一次可以导出 15000 条订单记录,订单列表包含最完整的商品信息。

 

02 批量交付

 

登录 TikTok 小店后台,在【发货 - 批量发货】中操作。

 

第一步:批量打印,卖家应准备相应的热敏打印机和热敏纸,您可以过滤订单并检查要打印的订单,目前,它可以支持多达 50 个订单批量打印的操作。

 

第二步:批量交付,根据条件过滤订单,点击“批量发货所有筛选出的订单”,目前最多可以支持 500 单的批量发货。

 

以上就是关于 TikTok 发货的相关流程,发货是非常重要的,要在规定时间内完成发货,不然平台就会有处罚,这样消费者也无法获得良好的购物体验,所以发货流程一定要熟知。


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