在跨境电商的浩瀚浪潮中，有人顺势而起，有人却被拍在了沙滩上。而深圳的集海科技正是那个成功驾驭浪潮的企业，凭借宠物用品实现了成功逆袭，从一个初创公司成长为“跨境大卖”。 正如古人所说：“穷则变，变则通”，集海科技的故事正是一个不断变通、最终打通赛道的典型范例。

从多元尝试到精准聚焦：顺势而为 集海科技最初尝试过众多产品线，从录音耳机到智能 WiFi 插座等，但结果都不尽如人意，甚至公司的发展一度濒临破产的边缘。 2020 年，公司敏锐地察觉到智能清洁市场的潜力，推出了扫地机器人 Neabot NoMo，市场反响极为不错，销售额直接突破千万。 于是，集海科技趁热打铁，顺势推出了新品牌 Neabot，主攻家庭清洁机器人赛道。同年，它还获得了千万级人民币的天使轮融资。

扫地机器人 Neabot NoMo 图源：Google

然而，事实并不如想象中顺遂，家庭智能清洁赛道品牌众多，技术更迭迅速，对于集海科技这样一个家底尚且薄弱的“新人”来说，并不友好。 资金有限，技术实力不足，加上新产品上市后，各方面都需要跟进优化，新品又没有在市场上激起太大的水花……集海科技很快就在这个赛道败下阵来。 打不过，又不想倒闭，随着融资资金逐渐消耗殆尽，集海科技只能把希望寄托在团队顺手做出的宠物理毛器上。 没想到，这款当时针对国内市场推出的宠物产品，竟然一炮而红！还在小米优品上众筹到了 400 万元，直接化解了当时的燃眉之急，让集海科技看到了希望的曙光。 于是在 2021 年，集海科技正式转战宠物用品赛道，在海外推出了第一款宠物理毛器 Neabot P1 Pro。上线后不久就火爆海外，甚至登上亚马逊类目第一，并长期霸榜 BS。 正应了那句老话：“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，集海科技在宠物赛道上找到了新的发展机遇。

宠物理毛器 Neabot P1 Pro 图源：Google

产品创新：精准击中用户需求 从扫地机器人，到宠物理毛器，集海科技接连打造了两款海外爆款，也从中总结出了自己的经验。那就是以差异化精准满足用户需求，用工程创新的思维去顺应市场导向。 Neabot NoMo 扫地机器人能够走红，是赶上了当时全球扫地机器人市场规模增长的趋势，以及大众对于家庭清洁的需求。 但是随着赛道热度进一步提升、大牌纷纷入场，小牌厂家差异化不足，无法取得独特优势，加上后续技术更新乏力，这才败下阵来。 而 Neakasa P1 Pro 宠物理毛器能够爆火，是因为全球养宠物热潮兴起，宠物主们对高品质、智能化的宠物护理用品有着强烈的需求。 集海科技此时推出的 Neakasa P1 Pro 宠物理毛器，以其多功能、低噪音设计解决了宠物主在护理宠物时的痛点，这在当时的市场上是少见的，这才迅速成为市场爆款。 所以哪怕在增长空间的体量上，宠物用品赛道不及宠物食品、玩具，但依然能诞生大品牌的原因就在于此。 只有具备足够的差异化，精准击中用户需求，用工程的思维去解决需求，才能打造出大众真正需要的产品。 同理，在升级为宠物品牌 Neakasa 后，Neakasa M1 智能猫砂盆也凭借此成功打入市场。 这款产品通过开放式设计，为不同体型的猫咪提供了足够的舒适空间，并简化了宠物主的清洁工作。 这种专注于实际问题解决的方式，使得集海科技的产品受到了广大宠物主的喜爱。

Neakasa M1 智能猫砂盆 图源：Google

小预算，大营销：如何让产品自己说话 虽然集海科技内部流传着一套公式：爆品 = 70%产品 + 30%其他，但这 30%的其他也非常重要，其中就包括营销方面。 集海科技明白，光有好产品是不够的，还需要将产品的优势传递出去。就像“酒香也怕巷子深”，再好的产品如果无人知晓，也难以成功。 所以在这一方面，集海科技采用了灵活的营销策略，通过众筹平台来测试市场反应，并积累早期用户的口碑。 这些众筹不仅帮助公司了解消费者的真实需求，还为新品的推出积累了势能。比如智能猫砂盆 Neakasa M1，就上线了北美众筹平台 Indiegogo。

Neakasa M1 上线众筹平台 图源：indiegogo

与此同时，集海科技深知社交媒体的重要性，特别是在 TikTok 等新兴平台上的影响力。 目前，Neakasa 已入驻 TikTok、Instagram、Facebook、YouTube 等主流社交媒体平台，并取得了一定的成果。 公司在 TikTok 上建立了矩阵账号，拥有总计超 10 万的粉丝，并开设了小店。在 Instagram 上有 2.3 万粉，Facebook 上有 3.2 万，YouTube 上也有 2800 粉。

这些社交媒体平台，集海科技都根据它们自身的特点和调性，发布了与品牌和产品相关的内容。 比如 TikTok 上发布的是宠物护理相关的趣味短视频，并与美国著名驯犬师@Cesar Millan 等知名网红合作，发布各种 KOL 内容进行宣传，成功吸引了大量宠物主的关注。他们会自发搜索官方账号主页，从而看到独立站和亚马逊的链接，进而完成销售转化。 通过这种方式，集海科技不仅提高了品牌曝光度，还拉近了与消费者之间的距离。 这种将传统营销与社交媒体相结合的策略，使得集海科技能够在竞争激烈的市场中迅速占据优势。 最重要的是，当品牌宣传达到一定体量，外加产品足够好的情况下，就足以吸引自然客户发布 KOC 内容，即消费者意见，从而形成大量免费的宣传，达到“小预算、大营销”的目的。

@Cesar Millan 的视频 图源：TikTok

本土化策略：全球市场中的本地运营 集海科技的创始人 Franklin 说过：“真正的出海不是国际化，而是本土化。” 公司明白，要想在全球市场上站稳脚跟，仅靠在总部远程操作是不够的。集海科技在美国、日本等地设立了本地团队，专门负责市场运营和消费者沟通。 这些本地团队不仅帮助公司更好地理解各个市场的文化和消费习惯，还使公司能够迅速响应市场变化，提供更贴合当地需求的产品和服务。 以其智能宠物护理用品为例，Neakasa P1 Pro 能够在美国走红并持续保持热度，这背后离不开对美国宠物主关于噪音敏感度的深入研究。 而在日本，集海科技通过众筹平台 Makuake 推出的产品，也因为采用了符合当地宠物清洁习惯的设计，而迅速获得支持。 这种扎根本地的策略，让集海科技在各个市场上都能如鱼得水，不断扩大着市场份额。

现在，集海科技已实现在扫地机器人、智能宠物护理用品、厨房清洁与垃圾处理设备、庭院清洁设备等多个领域的全面布局。通过持续创新，建立了一个涵盖家庭清洁和宠物护理的智能产品生态系统。 这种“生态系统”，既依赖于集海科技的品牌力，又反向反哺于集海科技的品牌力，形成了一个个爆品之间的链接和支撑，也帮助集海科技在竞争激烈的全球市场，建立起了更深的护城河。 未来，随着跨境电商和智能科技的进一步发展，相信集海科技会继续书写新的传奇。 正如古人所言：“天行健，君子以自强不息”，集海科技的成功之路，正是不断自我革新、勇往直前的真实写照。

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