揭秘!Z世代在TikTok上的购物闭环,品牌如何精准拿捏?,
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你是否曾有过这般经历?
原本只是在TikTok上随意浏览,结果不知不觉就被一款产品种草了,紧接着便开始四处查找资料、研究功课,最后忍不住下单购买,买完之后还会迫不及待地在社交平台上分享展示。倘若你有过类似的经历,那么恭喜你,你已然完成了一套Z世代在TikTok上的购物闭环流程。
作为互联网的“原住民”,Z世代(1995 - 2010年出生)对传统广告并不买账,然而他们却对TikTok上的达人推荐、产品测评以及真实的短视频深信不疑。所以,品牌要是想吸引住这帮年轻人,仅仅依靠砸广告是行不通的,必须学会用他们所喜爱的方式进行种草。究竟该怎么做呢?接着往下看吧!
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第一步:种草——实现精准内容触达
Z世代十分反感生硬的广告推送。他们更倾向于在刷视频的过程中,通过自然、有趣且贴近日常生活的内容来接触新的品牌或产品。在这一环节中,TikTok的算法发挥着举足轻重的作用。
· 巧妙包装品牌
生硬的广告往往会被用户直接划走,内容必须契合TikTok轻松、有趣的调性。例如,通过富有创意的剧情、幽默诙谐的生活场景或者视觉冲击力强烈的短视频,将品牌自然地融入其中。
· 充分利用算法红利
TikTok的推荐算法堪称种草的得力工具。品牌需要制作出符合目标用户兴趣喜好的视频,同时结合热门的BGM、挑战话题以及标签,以此来提高视频被推送的几率。
· 借助达人进行自然推荐
与达人(KOL)展开合作,让他们在日常视频中自然地推荐品牌。这种轻松、随意的展示方式,远比直接叫卖的效果要好得多。
· 案例:Poppi与Emily Mariko
健康苏打水品牌Poppi与网红Emily Mariko携手合作,让她在“冰箱补货”的视频里自然而然地露出产品。该视频摒弃了硬广那种生硬的推销方式,而是展示了生活化的场景,最终收获了2410万的播放量。品牌通过这种方式成功实现了“无感种草”。
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第二步:做功课——用真实内容消除用户疑虑
被种草之后,Z世代会着手做功课。他们会反复浏览类似的视频、查看评论以及观看测评,以此来确认产品是否值得购买。在这一步骤中,品牌要主动提供真实、丰富的信息,从而缩短消费者的犹豫时间。
· 大力制造UGC(用户生成内容)
积极鼓励普通用户拍摄与产品相关的视频,以此增加真实反馈的数量和可信度。可以通过举办活动或者提供奖励(如折扣券)等方式来激励用户参与其中。
· 品牌账号主动进行产品测评和教程分享
发布既专业又不失趣味性的产品使用指南,比如开箱视频、产品对比、使用技巧等等。这种“干货式种草”最容易吸引热衷于做功课的Z世代。
· 引导用户参与讨论,营造社交互动氛围
在评论区积极回复用户的问题,努力营造一个活跃且充满互动感的氛围。通过真实的对话进一步拉近品牌与用户之间的距离。
· 案例:Boss Up Cosmetics
这家美妆品牌借助UGC策略成功建立起了用户的信任感。他们鼓励用户分享使用产品的视频,营造出“人人都在用”的良好氛围。真实的内容不仅成功种草了更多用户,还助力品牌成功突破了500万美元的销售额。
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第三步:拔草——降低转化门槛
在Z世代的购物旅程中,“拔草”是至关重要的一环,尤其是如何让他们能够快速、顺畅地下单。TikTok的内置购物功能以及直播带货玩法,为品牌提供了极大的便利。
· 简化购买流程
直接通过TikTok的购物链接,减少跳转其他平台的环节。操作越简便,用户的转化率就越高。
· 直播间种草
TikTok直播带货是提高转化率的有力武器。主播在直播中实时展示产品、解答问题,再搭配“限时折扣”“库存预警”等刺激因素,能够促使用户迅速下单。
· 激发紧迫感
Z世代的购买决策往往较为迅速,特别是在看到有趣的视频之后。如果品牌能够通过限量优惠或者热销标签营造出紧张感,便能显著提高购买转化率。
· 案例:P Louise的直播销售
这家美妆品牌举办了一场TikTok直播,在12小时内就实现了200多万美元的销售额,占品牌当天总销售额的45%。直播间的实时互动以及限时折扣,让消费者能够快速做出决策,拔草效率极高。
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第四步:分享——让用户主动为他人种草
Z世代购买商品后,最喜欢做的事情就是“炫耀”。他们会主动在社交媒体上分享自己的购物体验,顺便再为他人种一波草。所以,品牌不能让交易仅仅停留在“购买”这一步,而是要引导用户进行分享。
· 鼓励晒单,创造分享话题
提供专属的挑战或者有趣的分享模板,比如“用你的独特方式展示产品”。简单易模仿的活动能够吸引用户自发参与。
· 放大用户声音,增加品牌曝光度
对用户生成的视频进行二次传播,比如在品牌账号上转发优质内容,甚至将其用于制作广告,这样既能给予用户成就感,同时也能提升品牌的好感度。
· 案例:L’Oreal与Alix Earle
美妆品牌L’Oreal与TikTok红人Alix Earle合作推广睫毛膏。Alix不仅展示了产品的实际效果,还在评论区积极与粉丝互动,成功激发了粉丝的分享欲望。这条视频收获了750万的播放量,成为了品牌传播的重要组成部分。
图源:TikTok
总结:如何让Z世代在TikTok上心甘情愿为你买单?
Z世代在TikTok上的消费路径是有规律可循的:发现产品(种草)—确认价值(做功课)—完成购买(拔草)—主动分享(扩散)。品牌若想抓住这条路径,就必须跳出传统广告思维,用真实、有趣且互动性强的内容去打动他们。
与其苦苦思索如何“推销”,不如认真思考怎样才能成为他们日常内容的一部分。只要你的营销打法正确,Z世代会乐意买单,并且还会帮你向更多人种草!