TikTok Shop 11月新规来袭：账期、发货、绩效更新与“飞跃计划”助力商家腾飞
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TikTok Shop近期对平台政策进行了全方位升级，涵盖美国站的账期调整、英区的发货政策更新以及全新的绩效评价系统，目的在于提升商家运营效率和市场竞争力。同时，平台还推出了“飞跃计划”激励政策，助力自营商家突破销量。商家们需密切留意这些变化，及时调整经营策略，从而抓住新机遇。
一、TikTok Shop美国站账期调整
TikTok Shop美国站于2024年11月1日起，对跨境自运营卖家的付款周期做出调整，将原15天账期缩短至8天。这一调整将大幅提高商家资金的流动性，使商家能更快回笼资金，更高效地投入到新产品采购、库存管理和市场营销活动中。商家可登录TikTok Shop商家中心查看包括账期在内的关键业务指标，还可通过优化绩效指标争取更短账期。
二、TikTok Shop英区发货政策更新
TikTok Shop英区于11月4日正式生效两项重要政策更新，即客户订单发货和卖家绩效评估。新政策明确卖家接单后需及时发货，并规定了更详细的物流时效要求。卖家要在订单生成后两个工作日内标记为“准备发货”（RTS），以此减少快递交接问题导致的发货延迟。同时，卖家需确保至少95%的订单有准确且可验证的物流跟踪号，以符合平台标准。此外，英区推出全新绩效评价系统，依据卖家销售表现、顾客评价和发货速度等多因素打分，评分将直接影响卖家在平台的展示机会和营销支持。
TikTok Shop发货时间框架
TikTok Shop更新发货政策，现根据卖家在订单生成后两个工作日内标记“准备发货”（RTS）的时间计算延迟发货率（LDR），而非等到“运输至发货”（TTS）状态，以此减少快递交接导致的发货延迟。
对于订单配送，TikTok Shop要求卖家确保至少95%的订单有准确且可验证的物流跟踪号以满足平台标准。
卖家可在卖家中心监控订单物流跟踪情况并据此调整。TikTok强调，对不遵守规则的卖家将采取必要管理措施。
这意味着卖家在适应新政策时需关注合规性，以免因小失误遭受不必要损失。虽这些变化对多数业务影响不大，但卖家若不迅速调整操作，可能面临更严格管理措施。
TikTok Shop 英国站绩效优化
TikTok Shop英国站新推出绩效评价系统，根据卖家销售表现、顾客评价和发货速度等因素给卖家打分，分数直接关系到卖家在平台的展示机会和营销支持。
该评价系统旨在激励卖家提升服务水平，更好满足顾客需求。
此外，依据绩效评价体系，TikTok Shop英国站推出相应奖励和惩处措施。
对表现优秀卖家，平台给予优惠，如减少平台费用、增加广告支持和提供定期培训等。
这些奖励措施鼓励卖家持续提供高标准服务，为顾客带来更好购物体验。对不遵守平台规则或频繁收到顾客差评卖家，平台将采取限制措施，如降低产品曝光、限制营销资源，严重者甚至暂停账户。
三、TikTok Shop“飞跃计划”激励政策
为助力自营商家提升内容运营能力、把握促销机会，TikTok Shop推出“飞跃计划”激励政策。所有美国自营商家可参与，完成商品任务、短视频任务和投放任务等三重任务后，商家每月最高可领300美金推广优惠券。此外，2024年4月1日至10月31日入驻商家还可享平台佣金减免权益。商家可登录TikTok Shop商家后台“成长中心 - 我的任务”查阅和领取相关福利。这一政策将极大激发商家积极性和创造力，推动销量持续增长。
综上所述，TikTok Shop多项政策更新为商家带来更多机遇和挑战。商家应密切关注平台政策变化，及时调整经营策略，抓住新机遇并提升市场竞争力。
