不会拍短视频也能爆单?TikTok Shop 商家秘籍大公开
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“我们大概在 2023 年 2 月份进驻 TikTok Shop,当下每月的单量是前几年在其他平台的 10 倍。”我们平台的箱包商家黄先生,几乎没有直播和短视频的经验,然而面对全新的货架场+内容场模式,他却能够在内容场应付自如,创下了单日订单量过万的新纪录。
他们到底施行了何种策略,在东南亚箱包市场这般“风生水起”,爆单又是如此轻而易举呢?
奇亚娜东南亚负责人透露,在入驻 TikTok Shop 之前,他们已经在东南亚市场耕耘了四年,由于“无人指引”,再加上传统电商的经营模式较为呆板,订单量愈发“惨淡”,甚至萌生出了放弃的念头。
在这一关键节点,他决心“背水一战”,开拓新的商业模式、探寻新的增长机遇,于是果断转战“货架场+内容场”的 TikTok Shop。入驻之后,不论是官方经理的一对一指导,还是平台的各种大促补贴和政策扶持,都给予了他们极大的信心。
在深入学习的过程中,他很快便找到了在东南亚市场制胜爆单的“武功秘籍”..
『达人合作』新商玩转内容场的"撒手锏"
“我们每月订单量有70%~80%来源于达人推广,你说达人合作是否必要?”当被问到最初在商品曝光上遭遇瓶颈是如何突破时,奇亚娜箱包负责人黄先生表示,和达人合作十分必要,数据足以说明一切。
TikTok Shop:为什么要和达人合作?
黄先生:我们不能将 TikTok 等同于传统的货架电商,并非是简单地上个商品链接、优化一下标题和详情页就能了事。在 TikTok Shop,商品链接只是一个简单的媒介,务必要通过达人把商品链接推广出去。
“前期,由于没有直播和视频团队,所以我们把产品佣金调高,直接让利给达人,吸引大量达人通过视频或直播间挂车合作,从而引爆了第一个爆款云朵包。”因为 TikTok Shop 除了有“人找货”的模式,还有区别于传统货架电商的“货找人”模式。依靠达人能够让我们的产品触及大量对其感兴趣的用户,进而引发“种草”和“购买”。
此外,东南亚本土达人会比我们商家自身更了解当地文化,更熟悉当地消费者。东南亚的爆款短视频往往出乎我们的意料。正如黄先生所言:“我们在国内刷视频,可能会喜欢一些精致的内容,但是东南亚本土爆火的短视频,有时候在我看来是十分随意的:有时候达人坐在车里随意口播一条都能火,但它就是爆了,不过对我们商家来说,能跑起量来就行。只能说达人更懂当地人喜欢看什么,专业的事还是要交给专业的人来做。”
所以在冷启动阶段,商家们不必过于“小气”自己的钱包,因为达人带来的初期推广极为重要,是助力我们顺利冷启动的敲门砖。
TikTok Shop:如何选择达人?有没有数据指标可参考?
黄先生:我们刚开始做的时候,也没有答案,一个月内狂发了 2000 个样品出去,最后只筛选到了 6~7 个适合合作的达人。后来我们发现其实完全能够参考后台“联盟带货”上的达人数据,比如说我们找到了一个满足我们条件的达人,就能够在后台查看他每个月带了多少产品、每个月带货 GMV 是多少、履约率怎样、每月直播场次和场观等数据。
不过最为重要的数据参考,还是每月出单量。所以倘若我们将自身的需求和后台达人数据进行匹配,就能够更加高效地找到适合的达人进行合作。
TikTok Shop:如何维护和达人的合作关系,进而保持订单量稳步增长?
黄先生:我们和达人接触良好,平时也会偶尔问候,感觉现在更像是朋友一样在进行合作。我们和达人的关系好到什么程度呢?曾经有位达人失恋了还来找我倾诉,另一位达人是本土宝妈,我还给她寄过中国的母婴用品。在共事过程中我们时常交流,很多达人和我们建立了更深入、更长期的合作。
所以就像这样,我们和达人不单单是商业合作关系,平时节假日也会相互问候,更像是一同并肩作战的朋友。
还有两点也相当重要:第一是在直播结束后,一定要和达人进行直播复盘。和达人复盘,不但能够更好地维系和达人的合作关系,也能够调整品类,进而找到更畅销的直播品类;第二是利用好大促节点,和达人深度合作推新品。在大促前给达人寄新品样品,大促期间集中推广,能迅速将新品打爆。
『选择大于努力』TikTok Shop 1v1 为商家保驾护航
黄先生其实早在 2019 年就出海了,经营到 2023 年的时候,由于订单量上不去,他也曾想过放弃,用他自己的话说“仓库的工作人员都闲得天天拍蚊子了”。好在他勇敢地抓住了 TikTok Shop 在东南亚的增量爆发期,从而开启了他的逆袭之路。
“选择大于努力!”他们入驻平台一年多的时间,如今体量几乎翻倍。在他看来,自己在 TikTok Shop 的逆风翻盘,离不开平台的三大支持:
官方经理 1v1 耐心指导。无论是前期选品,还是后期经营,官方客服指导为他提供了诸多实质性的帮助。黄先生前期会特别留意官方经理发在群里的选品报告,并且一定会及时查看,及时参考上新。在他看来,官方选品趋势报告,犹如“爆品密码”,为打造爆品提供了许多值得参考的选品思路。和其他货架电商相比,TikTok Shop 有更系统的课程学习。尤其对于新手而言,实操性特别强。平时他也会碰到一些商家向他抱怨“为什么我这么难出单,但你们就卖得这么好呢?”他觉得,其实自己并没有什么特别之处,他只是静下心来,付出努力,在商家大学学习中心认真学习,将官方经理的指导意见和平台的干货知识相结合,并付诸实践。
积极参与大促活动。在大促活动前两天,他会提前寄出新款样品,利用平台的优惠券,进行集中广告预热。这样做的效果通常会很不错,很多新款在大促当天就会实现销量的爆发式增长。
『为什么选箱包?』挖掘自己的区域优势品
黄先生是广东人,在他看来,选择箱包出海似乎是“命中注定”。他身上有着“潮汕人”爱创业的基因,而广东地区又有着得天独厚的箱包货源优势。所以在东南亚销售箱包,他觉得是一件特别自然的事情。
“要了解自己当地的区域优势品,这样出海成功的几率才会更大。”根据自己和朋友的经验,他分享了自己选择品类的心得,“有了优质的货源和完善的供应链,我们在经营过程中会更加得心应手。尤其是在大促爆单时,良好、及时的供应链管理和仓库补货尤为重要。”
为了助力更多商家出海东南亚,TikTok Shop 在今年年初上线了“产业带 100 项目”,第三季度继续加大力度,深入 5 城优势产业带,帮助产业带商家把握转型机遇,同时帮助更多商家找到最适合自己的出海品类,更加轻松快捷地在东南亚市场站稳脚跟,在 TikTok Shop 上实现长效经营。
先人一步才能占据有利地位,黄先生用自身的经历告诉大家,TOP 卖家成长之路的第一步,一定要快!